标签：双11优化

（由多段落组成）： 每年双11，既是商家迎来爆发式增长的黄金机会，也是一场对运营效率的极限考验。过去，中小商家和大品牌都面临相似的挑战：大促前要熬夜制作宣传图、反复修改文案；高峰期客服咨询量激增，人力成本飙升却仍难避免响应延迟、答非所问；日常经营中数据庞杂，分析耗时费力，决策滞后。这些痛点让原本应是“增收季”的双11，变成了“压力测试”。然而，2024年的双11，越来越多商家开始用AI技术破局，实现从“被动应对”到“从容掌控”的转变。 以奥康鞋业为例，今年9月引入升级版AI客服系统“店小蜜5.0”后，客服问题...