智能设备与老年人：跨越数字鸿沟，科技尽善让智能家居惠及每位长者

在智能化时代，许多老年人仍然徘徊在数字世界之外。对于68岁的黄先生来说，退休后的生活如同一碗白粥，单调而平凡。他与儿女不住在一起，也很少外出旅游，日常活动仅限于打太极拳、逛公园和接送孙子。尽管生活简单，但他已经习惯了这种节奏。偶尔他会听歌放松，但用的还是老旧的收音机和CD机。

直到小孙子偶然听到爷爷唱歌，家里人给黄先生买了一台智能音箱。“叫它关机就关机，很有人性。”这个新奇的小设备让家里增添了不少乐趣。黄先生喜欢黄金时代的港乐，只需对音箱说一句“听谭咏麟唱歌”，熟悉的旋律便随之响起。然而，智能音箱并非总能理解他的指令。由于普通话夹杂着粤语口音，识别系统常常失效。

这样的问题并不少见。手机容易卡顿、支付功能复杂、导航不熟悉等困扰着许多老年人。步入老年后，智能设备逐渐渗透到生活中：出门靠手机地图、打车需要软件、联系亲友依赖智能手机……这些复杂的系统让许多老年人感到迷茫。

这不仅仅是黄先生一个人的困境。60多岁的金女士住在福建，即使是去附近医院看病，她也常因不会使用手机挂号而感到无助。根据中国老龄协会2023年的数据，我国超过1.8亿老年人使用智能手机，但71%的老人每周至少遇到三次操作障碍，40%以上的子女因此产生焦虑情绪。

在农村和县城，这一问题更为普遍。70岁的邱女士独居在湖南的小县城，她害怕网上信息复杂，不敢绑定银行卡，只能通过银行取现金再找楼下五金店老板帮忙转到微信上。尽管如此，许多老年人仍在努力适应新技术。在朋友的帮助下，邱女士学会了看直播、刷短视频，但仍面临诸多难题，比如洗衣机按键找不到、智能音箱突然说话或电视找不到频道。

北京大学应对老龄化国家战略研究中心主任陆杰华指出，在智能家电设计中，老年群体的需求往往被忽视，如何弥合“数字鸿沟”成为重要挑战。

对于远离家乡的子女来说，父母的数字困境背后隐藏着更深层次的情感需求。在北京打拼的小金某天半夜接到妈妈的求助电话——扫地机器人卡在了餐桌下。尽管这看似简单，但对于年迈的母亲来说却是一场考验。小金意识到，母亲并非完全拒绝学习，而是缺乏情感动力。通过引导和鼓励，她教会了妈妈网购、使用洗碗机等技能，让科技成为母女之间情感连接的纽带。

为了让父母拥有更舒适的老年生活，年轻人需要更多耐心。小西希望借助智能设备，帮助妈妈走向更大的世界。她教妈妈使用手机地图、劝她参加老年大学，甚至鼓励她学车。虽然过程缓慢，但每一步都在改变她的生活方式。

如何让老年人走出数字孤岛？全国政协委员黄宇光建议开展公益性的老年人数字技能培训，并倡导家庭“数字反哺”。黄先生最近换了一台美的新款鲜净感空气机T6，不仅省电效果好，还带有新风系统，解决了楼下烧烤烟雾的问题。更重要的是，这款空调搭载了DeepSeek语音系统，支持普通话和方言，极大降低了使用门槛。

智能设备简化了操作流程，激发了老年人潜在的需求。从生活便利到情感满足，技术的进步正逐步缩小代际差距，帮助老年人更好地融入现代社会。

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