再造一个联想？AI业务成增长新引擎

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2026年被视为人工智能规模化落地的关键之年，联想作为国内最早布局AI的科技企业之一，正通过“内生外化”的战略路径，将自身在内部流程中验证成熟的AI实践推向千行百业。在2026年CES展会期间，联想集团高级副总裁、中国区首席战略官阿不力克木·阿不力米提（简称阿木）透露，公司内部已部署超过200个智能体，构建起一个可相互调用、自动协同执行的智能体网络。这些“硅基员工”不再只是辅助工具，而是深度嵌入研发、生产、供应链、财务、人力等全价值链环节，推动业务流程的根本性重构。

联想的AI转型并非简单叠加技术工具，而是一场涵盖流程重塑、技术底座升级与组织文化变革的系统工程。阿木指出，传统“流程不动、只加工具”的思维已无法适应AI时代的要求。真正的智能化需要以生成式AI为核心，重新设计工作流，并将具备推理、编排与执行能力的智能体作为新型生产力单元。目前，联想已在多个业务场景中应用L1至L3级别的智能体，部分高级别智能体甚至能自主完成复杂任务闭环。与此同时，公司在人才结构上积极调整，引入AI产品经理、知识工程师和架构师等新角色，并对全员开展AI素养培训，营造鼓励试错、拥抱变革的企业文化氛围。

为支撑AI的大规模落地，联想推出了“一擎四舰”技术架构。“一擎”即第四代擎天引擎，作为AI能力的核心驱动力；“四舰”则包括擎天智能体方案、联想百应智能体平台、AI全生命周期服务以及xCloud智能云服务。其中，擎天智能体已实现私有化部署，在教育、制造、金融、政务、交通等多个行业落地超200个定制化解决方案，生态合作方超过400家。而百应智能体作为云端订阅式服务平台，已在AI营销、IT运维和智能办公等领域显著提升客户效率——获客转化率提升30%以上，IT运维效率提高近50%。未来，该平台还将向供应链管理等垂直领域延伸，助力中小企业实现“轻量级数字化”。

面向消费者市场，联想的天禧AI生态系统持续进化，现已迭代至3.5版本，在跨设备协同方面建立领先优势。其核心组件“天禧大脑”具备感知、理解、记忆、规划与调度五大能力，实现手机、平板、PC、IoT设备之间的无缝交互与数据同步。截至目前，天禧生态已吸引超1万名开发者和5000多家合作伙伴加入，形成强大的端侧AI生态网络。数据显示，2025年AI PC的热销带动联想在中国PC市场的份额创下历史新高，营收占比达42%；平板业务跻身行业第一梯队；moto品牌认知度也从个位数跃升至两位数。2026年5月，天禧AI 4.0版本即将发布，目标达到L3级智能水平，支持复杂任务自动化与高度个性化服务。

在企业级市场，联想的乐享超级智能体已成为对外服务的核心入口。这一“母本级”智能体不仅承担官网商城30%的销售额促成任务，还衍生出具身机器人“乐享1号”，在展厅和门店担任数字接待员与品牌形象大使。随着智能体向L3级别演进，其角色也将从“助手”升级为“队友”，最终成为企业的数字咨询顾问。与此同时，联想在AI基础设施领域的投入成效显著：去年服务器销量同比增长172%，万全异构智算平台全面支持国内外主流CPU、GPU、NPU芯片路线，提供AI一体机、训练场、工厂等多样化解决方案。通过对底层计算框架的优化，GPU利用率大幅提升至60%-70%，性能提升可达30%。典型案例包括助力伊利实现全链条智能化降本增效，以及帮助随缘优化训练节点提升收益转化。

联想的AI护城河源于三大差异化优势：战略前瞻性、持续的研发投入与开放共赢的生态体系。早在八年前便启动AI布局，使其在混合式AI、端云协同、企业智能体重构等方面走在行业前列。擎天引擎将于2027年升级至5.0版本，持续强化技术壁垒。更重要的是，联想坚持打造跨终端、跨平台、跨系统的开放生态，与众多ISV（独立软件开发商）深度合作，避免陷入封闭系统的局限。正如阿木所言：“未来的个人AI将能‘看到你看到的、听到你听到的、记住你的24小时’。”在这种愿景下，用户的核心隐私数据将优先存储于本地端侧“保险柜”，而非上传云端。这种“本地模型+云端模型”的混合架构，既保障安全，又兼顾智能体验，正是联想赢得用户信任的关键所在。

从碳基员工到硅基智能体的协同共生，联想正在重新定义企业运营的新范式。它不再只是一个硬件制造商，而是逐步转型为集设备、平台、服务于一体的AI驱动型解决方案提供商。其“先练内功、再向外输出”的发展模式，不仅验证了AI在真实商业场景中的价值，也为其他中国企业提供了可复制的转型升级样本。当人机协作走向深度融合，联想的AI之路，或许正是中国科技产业迈向智能化未来的缩影。

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