ChatGPT使用报告

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ChatGPT用户行为深度解析：每周7亿人如何使用AI助手？

近日，OpenAI联合哈佛大学经济学家David Deming发布了一份题为《How People Use ChatGPT》的研究报告，首次全面揭示了自2022年11月上线以来，ChatGPT的使用趋势和用户行为特征。这份报告基于大量真实对话数据，揭示了人们使用AI聊天助手的主要场景和人群画像。

报告指出，截至2025年7月，ChatGPT的周活跃用户已突破7亿大关，每周消息发送量高达180亿条。这一数据不仅体现了ChatGPT在全球范围内的广泛普及，也为研究其使用模式提供了坚实基础。

为了深入了解用户行为，研究团队采用了三种主要数据集进行分析：
1. Growth数据集：涵盖2022年11月至2025年9月期间所有用户的消息总量及基础人口统计数据；
2. 分类消息样本：从2024年5月到2025年6月间抽取的110万条匿名化消息，用于分类标注；
3. 就业相关数据：基于约13万名用户的公开职业与教育信息，进行聚合分析。

研究结果显示，超过75%的用户对话集中在三大核心场景：实用指导、信息查询和写作。其中，写作类任务最为常见，如撰写邮件、文档编辑、翻译和摘要生成等，占比达23.9%。实用建议类对话（如健身计划、技能教学）占比28.8%，信息搜索类（如人物事件、食谱、产品咨询）则占24.4%。

此外，研究还对用户使用ChatGPT的行为模式进行了分类，主要分为询问、行动和表达三类。其中，“询问”型使用占比高达49%，说明用户更倾向于将其作为智能顾问来获取建议和决策支持。而“行动”类占40%，其中三分之一与工作相关任务有关，如文本起草、项目规划和编程等。“表达”类则仅占11%，主要涉及自我反思和娱乐等非任务型互动。

在用户隐私保护方面，研究团队采用了严格措施，确保数据安全。所有原始消息均经过去标识化处理，研究人员无法直接查看用户信息，同时对少于100人的群体数据不予汇总，保障了个体隐私。

从用户画像来看，性别使用比例发生了显著变化。在早期阶段，约80%的活跃用户为男性用户，而如今，女性用户比例已反超，性别差异基本消失。年龄分布上，18至25岁的年轻用户占比最高，贡献了46%的消息量，且随着年龄增长，工作相关使用频率显著上升。

值得注意的是，ChatGPT在中低收入国家的增长尤为迅猛。数据显示，截至2025年5月，低收入国家的使用增长率是高收入国家的4倍以上，显示出AI工具在全球范围内的普及潜力。

总体来看，ChatGPT正逐步从工具型助手向智能顾问角色转变，广泛应用于教育、工作、生活建议等多个领域。随着用户群体的多样化和使用场景的扩展，其社会影响力也在不断增强。

如需了解更多研究细节，可访问完整论文地址：
https：//www.nber.org/system/files/working_papers/w34255/w34255.pdf

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