千问月活破3000万，阿里打响AI应用落地战

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2023年12月9日，新浪科技披露，阿里巴巴正式组建“千问C端事业群”，整合原智能信息与智能互联两大业务板块，由集团副总裁吴嘉全面负责。新成立的事业群聚焦AI个人服务生态，涵盖千问APP、夸克、UC浏览器、书旗小说以及AI硬件等核心产品线，标志着阿里在面向消费者（AI to C）战略布局上的进一步深化。这一调整不仅体现了组织架构的优化，更折射出阿里将AI能力系统化输出至终端用户的决心。

就在事业群成立次日，已上线公测23天的千问APP宣布其月活跃用户突破3000万大关，并同步推出四大全新功能：AI生成PPT、AI智能写作、AI文库检索和AI讲题辅导。作为基于阿里自研通义千问Qwen大模型打造的AI助理应用，千问APP被赋予对标国际主流AI产品如ChatGPT的战略使命，成为阿里参与全球人工智能竞争的关键抓手。此次功能升级也释放出明确信号——从“能聊天”迈向“能办事”，AI正从技术演示走向真实场景落地。

此次新增的四大功能可划分为两大方向：一是提升办公效率的AI PPT与AI写作工具。针对职场人群在制作演示文稿时面临的模板难寻、排版繁琐等问题，千问依托超10万个PPT模板和千万级素材资源库，结合百人设计团队及对头部模板公司的投资布局，实现了自然语言输入直达成品输出的一站式体验。而AI写作则主打“一句话成稿”，通过对话式交互完成创作、格式转换与智能润色，真正实现“对话即生产力”。

另一方面，AI文库与AI讲题则切入教育与知识服务赛道。借助强大的题库支持与个性化算法，千问不仅能精准识别题目并分步解析解题思路，还可根据学生掌握情况推荐拓展练习，形成闭环学习路径。这种“拍照搜题+智能讲解+巩固训练”的一体化模式，正在重新定义数字时代的在线学习方式。更重要的是，这些功能并非孤立存在，而是根植于夸克多年积累的C端服务能力，尤其是其在高考志愿填报、扫描翻译等实用场景中的深厚沉淀。

事实上，“千问C端事业群”的整合逻辑，与此前阿里将饿了么、飞猪、淘宝闪购等业务融合为生活服务平台的策略一脉相承——通过内部资源整合，打通数据与场景壁垒，强化前端用户体验的同时反哺后端生态协同。千问APP虽为新锐AI原生应用，但其背后是夸克近十年打磨出的“好用”基因。例如当前推出的AI讲题功能，正是脱胎于夸克成熟的AI搜题体系。此外，夸克AI眼镜的推出，则将抽象的AI服务能力具象化为可穿戴设备，集成导航、支付、识物、通话等16项高频生活功能，进一步验证了“即用型AI”的可行性。

千问能在短短三周内斩获3000万月活，既反映出国内用户对高质量、普惠型AI应用的巨大需求，也得益于阿里长期在底层技术上的全栈投入。尤其是通义千问Qwen系列模型作为全球领先的开源大模型之一，为上层应用提供了稳定高效的推理支撑。如今的办公与学习场景只是起点，未来千问有望逐步渗透至地图导航、出行规划、本地生活服务、电商购物决策乃至差旅预订等多个高频率使用场景。阿里庞大的消费生态将成为AI能力持续进化的“培养基”，而AI也将反过来重塑各业务线的服务形态与用户体验。

可以预见，阿里未来的增长引擎将由“大消费”与“AI智能入口”双轮驱动。前者以淘宝为核心构建万物交易场，后者则以千问为中枢打造超级AI入口。两者看似分属不同维度，实则互为支撑：一个提供流量与场景，一个提升效率与体验。随着AI从后台走向前台，从辅助变为主导，阿里的这场AI to C养成计划，或将开启下一个十年的技术红利周期。

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