淘宝AI助手上线AI导购功能，AI帮我挑好物，开启电商AI化智能购物推荐新时代

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电商大战升级，淘宝率先上线AI导购新功能

最近，各大超级APP之间的竞争愈发激烈，AI功能的上线更是频频刷屏。淘宝作为电商领域的头部平台，也悄然上线了一项全新的AI功能——“AI帮我挑”，这一功能目前正处于灰度测试阶段，用户需被内测才能体验。

从“货架电商”到“AI导购”：购物方式的变革

作为一名即将步入30岁的直男用户，我在购物上一向是“目标明确、规则模糊”。比如最近搬家后需要买晾衣架，我知道自己需要这个产品，但面对淘宝上五花八门的款式、材质、功能介绍，我却完全不知如何选择。

这时候，淘宝新上线的“AI帮我挑”功能就派上了用场。用户只需点击商品列表页右下角的AI图标，就能进入一个全新的交互界面。AI会通过一系列问题了解你的具体需求，比如晾晒地点、衣物数量、容量要求、预算范围、外观偏好等，从而为你推荐最匹配的商品。

AI导购的优势：降低选择成本，提升购物效率

这个AI导购系统的交互体验非常流畅，问题选项清晰易懂，还加入了一些有趣的动画效果，让整个过程不再枯燥。它真正解决了我这种“不想研究产品、只想解决问题”的用户痛点。

传统电商购物需要用户具备一定的产品知识，才能通过关键词搜索找到合适商品。但AI导购的出现，让用户从主动搜索变成了被动回答，大大降低了决策门槛。尤其适合那些不喜欢逛、不愿学、不想花时间比价的懒人用户。

真实使用场景验证：不止是晾衣架，还能买啥？

在体验过程中，我还尝试用AI导购选购了客厅垃圾桶和护肤精华水。通过简单的问答，AI就能根据我的预算、风格偏好和使用场景，推荐出符合需求的商品，甚至还能推荐价格亲民但设计感强的选项，大大提升了购物效率。

比如在选购垃圾桶时，我希望它能与家中的胡桃木风格搭配，AI推荐了一款7元的木纹垃圾桶，既符合预算又满足审美需求。而在选购精华水时，尽管我对护肤知识了解不多，AI依旧能通过问题引导，帮我筛选出合适的护肤产品。

AI导购 vs AI搜索：不同场景下的不同选择

淘宝还上线了另一个AI功能——“AI万能搜”。如果你是“目标模糊、规则明确”的用户，比如不知道送朋友什么生日礼物，但清楚对方的兴趣爱好，那么“AI万能搜”会更适合你。

比如为一个喜欢二次元的朋友挑选礼物，输入“30岁生日送二次元礼物”后，AI搜索会推荐JOJO、高达、鬼灭等经典IP的手办和周边，甚至还能根据用户兴趣推荐一些怀旧产品，让收礼人感动不已。

未来趋势：AI电商将走向C端，降低用户认知门槛

近年来，各大超级APP纷纷布局AI功能，淘宝、微信、美团、抖音等平台都在尝试将AI技术融入核心产品中。这不仅推动了AI的普及，也为电商行业带来了新的变革方向。

过去AI在电商中的应用多集中在商家端，如智能客服、选品预测等，而如今，AI正逐渐向C端用户倾斜。未来的AI电商，将更注重“去认知化”和“降低购物门槛”，让用户在AI的帮助下，轻松完成购买决策。

结语：AI导购，让购物变得更简单

淘宝这次推出的“AI帮我挑”功能，可以说是电商+AI在C端的一次重要尝试。它不仅提升了用户体验，也为商品转化率带来了积极影响。对于不想逛、不想学、不想比价的用户来说，AI导购无疑是一个福音。

随着越来越多的超级APP加入AI功能，AI真正走进大众生活的“最后一公里”正在被打通。未来，我们或许会看到更多类似的智能购物助手，帮助我们更高效地完成每一次购物。

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本文来源： 数字生命卡兹克公众号【阅读原文】