标签：智能客服

（由多段落组成） 在当今快速发展的科技时代，大模型技术正逐步从消费端向产业端渗透。如何让这些技术真正解决企业实际问题并带来显著增效？中关村科金总裁喻友平在第三届AIGC产业大会上提出，“平台+应用+服务”是企业实现大模型落地的最佳路径。 一、企业需求与解决方案 随着大模型技术的不断成熟，越来越多的企业意识到其潜在价值。然而，企业需要的不仅仅是单一的技术模块，而是一套完整的端到端解决方案。以某知名汽车厂商为例，其数据库中沉淀了1600万潜在用户，但传统人工客服每天只能触达1万人，大量客户资源处于“...