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NAI重塑经营体验:淘天为商家按下“减负键”

(由多段落组成): 每年的双11大促都是电商行业的一场“年度大考”,而2025年天猫双11将于10月15日正式拉开帷幕,商家们再次迎来运营压力的高峰期。据淘天集团年初对商家运营状况的深度调研显示,平均每位商家每天需花费近5小时处理客服事务、2小时用于素材制作,参与一次营销活动报名耗时超过1小时。在双11这样的关键节点,人力与时间成本更是成倍增长。面对如此沉重的运营负担,平台开始反思并推动一场深层次的效率变革。 为帮助商家减轻负担,淘天集团在年初提出了“扶优+降本增效”双轮驱动战略。一方面通过返佣、流量扶...