千问接入外卖、订票，阿里开打AI生态战

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随着人工智能技术的不断演进，AI助手正在从“能聊”走向“能干”。近期，通义千问App因一句“帮我点一杯美式咖啡”或“订一张今晚去上海的机票”就能完成全流程操作，在抖音、小红书、微博等社交平台上引发热议。用户无需跳转至淘宝、支付宝或飞猪，仅需一句话指令，AI即可理解需求、筛选服务、推荐选项并完成支付，真正实现“动口不动手”的智能生活体验。

这一变革背后，是千问App全面接入阿里生态系统的战略落地。通过深度整合支付宝的支付能力、淘宝的商品资源、飞猪的出行数据以及高德的地图与本地服务，千问不再只是一个问答工具，而是成为贯穿“衣食住行购娱”全场景的AI中枢。例如，在点咖啡场景中，系统会自动识别用户位置，优先推荐附近高评分门店，并清晰展示价格、配送时间与距离；若订单未达起送门槛，还会智能提示加购商品，整个流程无缝衔接，极大提升了使用效率。

在购票场景中，输入“明天北京到上海上午的航班”后，千问迅速调用飞猪接口，将航班按“高效商旅”“舒适性价比”“低价中转”等维度分类推荐，每项都附带详细信息和一键购买链接。这种以“需求驱动”的服务模式，彻底颠覆了传统“搜索—比价—筛选—下单”的繁琐路径，让用户从主动寻找变为被动接收最优解，显著降低决策成本。

这场变革的本质，是阿里在争夺下一代流量入口的战略布局。过去一年，阿里在外卖市场的重金投入并非孤立动作，而是为培养用户通过AI完成高频消费习惯铺路。高频刚需场景如外卖，正是训练AI理解真实消费需求的最佳试验田。当用户习惯对AI发号施令时，自然会延伸至机票、酒店、购物等更多领域，从而构建完整的消费闭环。

相比之下，字节跳动旗下的豆包AI虽起步较早，也推出了集成AI助手的定制手机，试图打造沉浸式语音交互体验，但由于缺乏自有电商与本地服务生态支撑，执行任务时常需跳转至美团、携程、京东等第三方App，导致权限受限、数据割裂、体验断层等问题频出。尽管依托抖音庞大的日活和推荐机制，豆包在兴趣激发型消费上具备优势，但在外卖、打车等关键场景仍难形成主导力。

而美团虽在到店餐饮与即时配送领域占据绝对优势，却始终未能打通线上零售链条，用户不会选择“在美团买手机”或“用美团挑衣服”，这使其难以构建全域消费闭环。反观阿里，早已建立起覆盖电商、金融、出行、本地生活的完整生态体系，千问作为统一AI入口，恰好能将这些分散的服务串联成网，形成协同效应。

可以预见，未来的消费方式或将被重新定义：当“开口即得”成为常态，传统的搜索框与推荐流可能逐渐退居次要地位。然而，AI推荐是否真的最符合用户利益？算法是否会倾向商业合作方？如何在精准服务与用户自主权之间取得平衡？这些问题仍有待观察。但不可否认的是，AI助手的竞争已不仅是技术层面的较量，更是生态厚度、数据积累与用户信任的综合比拼。

谁能让用户安心地把购物决策交给AI，谁就能赢得未来。而这盘关于AI入口的大棋，才刚刚落子。

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