苹果官网上线“分享正式投诉”页面 可提交苹果AI国行版投诉

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近日，苹果中国官网低调上线了一个全新的“提交正式投诉”专属页面，引发业界广泛关注。该页面明确指向即将在中国大陆推出的Apple Intelligence功能，被普遍解读为苹果为AI服务落地中国市场的重要前奏。用户可通过此通道针对Apple Intelligence使用过程中遇到的问题进行实名反馈，包括填写姓名、联系方式以及详细的问题描述。苹果方面承诺，所有投诉将在15个工作日内得到回应，并启动相应的调查处理流程。

这一举措不仅体现了苹果对中国用户反馈机制的重视，也显示出其在推进本土化服务方面的严谨态度。通过建立标准化的投诉渠道，苹果旨在提升用户体验的同时，进一步完善Apple Intelligence在实际应用场景中的稳定性与合规性。此举也被视为该功能临近正式上线的关键信号之一。

尽管Apple Intelligence早在iOS 18发布时就已亮相，并在全球多个地区陆续开放测试，但其国行版本因涉及数据安全、监管等复杂因素，迟迟未能落地中国大陆。如今随着专属反馈页面的推出，市场普遍预测该功能或将很快获得审批并投入商用。

据知情媒体报道，为了确保Apple Intelligence符合中国的法规要求，苹果已与国内两大科技领军企业达成合作：百度和阿里巴巴。其中，百度旗下的文心一言大模型将作为核心AI引擎，负责提供强大的自然语言处理和云端智能支持；而阿里巴巴则贡献其成熟的本地审核技术，协助苹果实现生成式AI的合规过滤，确保输出符合国家网络信息安全标准。

此次多方协作的模式，标志着国际科技巨头在中国发展人工智能服务的新路径——即通过“技术+本地伙伴”的联合方案，兼顾创新与合规。可以预见，随着基础设施和合作框架的逐步完善，Apple Intelligence在中国市场的推出已进入倒计时阶段，或将为国内智能终端生态带来新一轮变革。

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本文来源： 站长之家【阅读原文】