小海

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近期，央视《焦点访谈》栏目深度曝光一起利用AI技术实施情感诱导营销的新型网络黑产事件——以“小海”为统一人设的AI数字人矩阵，在抖音、快手等主流短视频平台大规模泛滥。这些账号并非真人运营，而是通过低成本AI工具批量生成的虚拟形象，专攻中老年女性用户群体，以极具煽动性的“悲情叙事”制造信任假象，诱导非理性消费。

所谓“小海”，并非真实存在的少年，而是一套高度模板化的AI数字人IP：清瘦单亲少年外形、破旧校服、课桌前啃冷馒头、眼含泪光喊“姨姨”“妈妈”……视频脚本精心设计“孤儿求学”“带病养母”“雨夜送报”等强共情桥段，配合AI合成的稚嫩童声与微表情，精准击中银发群体的情感软肋。数据显示，超六成相关视频发布于早7点至晚9点之间，正是中老年人刷短视频的高峰时段。

事件升级引发社会广泛关注：一位79岁的农村独居老人，因长期观看“小海”系列视频深信其真实存在，竟在不识字、未告知子女的情况下，独自购票乘火车从广西奔赴山西“寻亲”。所幸列车乘警及时发现异常并劝阻，经多方核实才揭穿“小海”实为AI生成的虚假身份。该案例并非孤例，多地已出现类似误信、误购、误访甚至轻信“认亲返利”而转账受骗的情况。

技术门槛之低令人震惊：当前网络黑市仅需3–8元即可购得“AI数字人全自动起号教程”，涵盖人脸克隆、语音复刻、口型同步、批量注册及矩阵养号全套方案。一名被端掉的灰产工作室供述，其团队日均量产300+个“小海”分身账号，24小时轮播不同苦情剧本，实现“千人千面、万号同悲”的规模化收割。所售商品多为紫苏籽油、阿胶糕、钙片等“健康快消品”，进价不足20元/盒，终端售价高达128–298元，品牌方返佣比例竟达52%–55%，运营者自曝“选对‘孝心赛道’，日入两三千只是起步”。

法律层面已有明确定性：多位民商事及消费者权益保护领域专家指出，即便视频角落标注“AI生成”字样，只要虚构人物背景、编造苦难经历、刻意营造真实人际信任关系，并以此驱动交易行为，即构成《消费者权益保护法》第20条所指的“虚假或引人误解的宣传”，涉嫌消费欺诈；若涉及冒用未成年人身份、伪造公益属性，还可能触犯《刑法》第266条诈骗罪。平台责任亦不可推诿——未对高风险人设账号实施有效识别、未对老年用户设置情感诱导类防沉迷提示、未落实“显著标识+前置风险告知”双机制，均属审核失职。

面对严峻形势，抖音、快手、视频号等平台已全面启动“清朗·银龄守护”专项治理行动：上线AI强制分级标签系统，对疑似情感操控类账号实施“三审一溯”（初筛+人工复核+模型回检+源头追溯），并联合国家网信办建立“老年用户安全白名单”机制。截至发稿，全网累计封禁违规AI营销账号2.17万个，下架诱导性短视频4.73万条，约谈涉事MCN机构19家，推动3家上游AI工具服务商完成合规整改。行业呼吁：技术向善不能止于“打补丁”，更需构建“算法伦理前置审查+适老化风控+银发数字素养提升”三位一体防护体系。

责任编辑：知敏
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