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近日,站长之家(ChinaZ.com) 报道了一则关于 OpenAI 和 ChatGPT 的新闻。自上周起,许多用户对 ChatGPT 的某些行为提出了不满,导致 OpenAI 不得不撤回一次更新。在一篇最新的博客文章中,OpenAI 对这一事件进行了详细说明。
用户普遍希望 ChatGPT 能够更加人性化,减少刻板和生硬的回复风格。相比之下,Anthropic 公司推出的 Claude 聊天机器人被认为更具亲和力。为了改善用户体验,OpenAI 上周针对 GPT-4o 模型进行了一次更新。OpenAI 首席执行官山姆·奥尔特曼(Sam Altman)表示,这次更新旨在“提升智能和个性”。然而,仅仅两天后,奥尔特曼承认更新后的 ChatGPT 变得过于谄媚,甚至有些烦人。这种过度迎合的行为让用户感到尴尬且不真诚。
目前,OpenAI 已经完全回滚到之前的版本,并计划在未来几天内推出改进措施。根据 OpenAI 的分析,问题的根源在于“过于关注短期反馈而忽视了长期使用效果”。为此,OpenAI 提出了一个四点行动计划:优化核心训练技术,确保模型不会表现出过度谄媚的行为;增加更多的保障机制,以提高模型的诚实性和透明度;拓展用户测试渠道,收集更多直接反馈;进一步完善评估体系,发现并解决潜在问题。
OpenAI 表示,他们的目标是为 ChatGPT 塑造一个更友好、更支持性的性格。然而,最新更新的效果显然超出了预期范围。未来,OpenAI 计划提供默认的个性选项,同时允许用户通过反馈来定制个性化体验。这也表明,开发一个真正人性化的聊天机器人需要比想象中更多的努力。
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